Détails du poste

Ce cautam?

O colega cu o personalitate placuta, empatica, care comunica usor cu oamenii, careia ii place sa ii ajute si sa gaseasca solutii,  intotdeauna cu o atitudine pozitiva si proactiva.

Experienta într-o recepție de clinică medicală minim 1 an sau customer service/call center ar fi un avantaj, dar nu este obligatorie

Cunostinte PC, MS Office, limba engleza nivel mediu-avansat

Dornica de a dezvolta o cariera intr-un domeniu fascinant si in continua dezvoltare

Descrierea jobului:

Intampina pacientii intr-o maniera profesionista si ii directioneaza catre cabinete
Inregistreaza pacientii in baza de date, emite cardurile de pacienti
Informeaza pacientii despre clinica si despre serviciile oferite, tarife, investigatii
Preia apelurile telefonice si efectueaza programarile conform calendarului prestabilit
Preia mesajele de la pacienti si le solutioneaza in limita competentei sau le transmite catre personalul medical corespunzator
Gestioneaza programarile
Incaseaza contravalorea serviciilor medicale si emite bonurile fiscale
Elibereaza buletinele de analiza catre pacienti
Primeste si distribuie corespondenta clinicii inregistrand-o in registrul de intrari-iesiri
Asigura pastrarea Registrului unic de Intrari/ Iesiri al organizatiei
Comunica si relationeaza cu pacientii intr-o maniera profesionala si politicoasa
Arhiveaza documentele specifice receptiei

Cultivarea unei atmosfere prietenoase și plăcute alături de colegi