In che modo si assicura di rispettare le policy aziendali e le normative sulla privacy durante le interazioni con gli utenti online?

Tell us about a time you had to act as a technical point of contact between an engineering team, customers, and partners. What was the situation, and how did you facilitate communication?

Customer support often involves working with individuals who may be frustrated or have complex issues. How do you approach problem-solving and maintain a customer-focused attitude in challenging situations?

Descrie o situație în care a trebuit să gestionezi mai multe solicitări de la clienți simultan. Cum ai prioritizat și cum ai asigurat că toate au fost rezolvate eficient?

Povestește despre o experiență în care ai utilizat abilitățile tale de organizare și atenția la detalii pentru a îmbunătăți un proces administrativ sau de resurse umane existent.

How would you rate your Italian proficiency? (minimum B2 required)

Descrie o situație reală în care ai avut un client nemulțumit. Ce ai făcut concret pentru a-i schimba experiența?

Descrie o situație în care a trebuit să dezvolți și să implementezi o strategie națională de vânzări. Ce provocări ai întâmpinat și cum le-ai depășit?

Cum vă mențineți la curent cu noile tendințe în prepararea cafelei și cum vă dezvoltați continuu abilitățile în acest domeniu?

Descrieți o situație dificilă de la locul de muncă și cum ați gestionat-o.