Detalii loc de munca

Operator Call Center

Acest anunt nu mai este activ, vezi joburi similare.
Salariu confidențial
Full time; 1 post
Evaluează-ți potrivirea la job cu Bestjobs AI
Vezi cum te-ar evalua un recrutor pentru acest job. Costul evaluării: 1 neuro
* Câștigă neuro pentru fiecare evaluare a unui angajator de al tău: editează experiențele din CV, evaluează angajatorul și primești 1 neuro.

Candidatul ideal


Abilitati de prezentare;
Usurinta in initierea si dezvoltarea relatiilor interpersonale;
Cunostinte de operare PC: Microsoft Office
Nivel mediu de cunostinte al limbii engleze;
Cunostinte in utilizarea Word, Excel, e-mail;
Abilitatea de a lucra in echipa;
Sa fii motivat, responsabil si hotarat sa te dezvolti permanent;
Sociabil, deschis dialogului, un bun ascultator;


Descrierea jobului


Preluarea si directionarea apelurilor telefonice;
Initierea apelurilor pentru furnizarea diferitelor informatii;
Raspunde de toate reclamatiille si solutionarea acestora;
Raspunde de crearea si mentinerea unei imagini favorabile a firmei in relatiile cu clientii, beneficiarii, furnizorii;
Asistarea clientilor pentru solutionarea cerintelor acestora;
Inregistrarea de programari in sistem pentru deplasarea tehnicienilor la domiciliul clientilor;



Beneficii:
Pachet salarial atractiv;
Promovarea propriilor salariati;
Bonusuri in functie de rezultate;
Mediu de lucru placut si profesionalist;



           Ce dorim sa mai stii despre noi:


Oferim  cele mai bune conditii si asiguram resursele necesare pentru o activitate performanta si invatare continua.


Ne preocupa motivarea si satisfactia oamenilor nostri, de aceea masuram constant acesti parametri si implementam actiuni de sustinere si imbunatatire.


ESD sustine o cultura bazata pe dezvoltare continua, motivare si performanta.


Avem procese eficiente care ne sprijina sa obtinem cele mai bune rezultate si sa ne continuam dezvoltarea individuala.


Angajatii sunt incurajati sa isi construiasca propriul drum in cariera si sa se dezvolte permanent pentru a obtine cele mai bune rezultate.


 Suntem o echipa de oameni bine pregatiti . Cu totii avem in comun puterea caracterului, ambitia pentru performanta si pasiunea pentru lucrul bine facut.



Suntem dornici sa invatam lucruri noi si sa le impartasim cu ceilalti. Ne bucuram de programe de dezvoltare profesionala si personala, invatam din experientele noastre. Stim ca in felul acesta putem obtine cele mai bune rezultate pentru noi si pentru companie.



Pasiunea pentru munca noastra si initiativa personala dau nastere oportunitatilor care ne ajuta sa ne dezvoltam, pas cu pas, cariera in companie.



Relatiile noastre se bazeaza pe respect si apreciere. Sarbatorim succesele, dar si invatam din greselile noastre. Suntem deschisi la schimbare, dornici sa imbunatatim modul de lucru si intotdeauna gata sa intindem o mana de ajutor atunci cand este nevoie.




Cele mai bune rezultate se obtin in echipa.


 Vino sa faci parte din echipa noastra!


ESD SERVICE are ca misiune reparatia, in garantie si in afara garantiei, a tuturor produselor de telecomunicatii, electronice, electrocasnice, produse de ingrijire personala, IT&C precum: telefoane mobile, tablete, ceasuri smart, televizoare, camere video, aparate foto, camere android, sisteme de sunet, ecrane profesionale digital signage, notebook-uri, ultrabook-uri, laptop-uri, frigidere, aparate de aer conditionat, aspiratoare, plite electrice, cuptoare cu microunde, masini de spalat, roboti de bucatarie, statii de calcat, produse pentru copii din gama Avent si produse de ingrijire personala, espressoare si altele.

Ne-am impus pe piata romaneasca prin servicii de reparatii rapide si de calitate inalta, dedicate consumatorilor si producatorilor, pentru echipamentele electronice si electrocasnice profesionale dar si pentru consumatori.

Valori

COMPETENTA - specialisti cu peste 20 de ani de experienta, tehnicieni cu cel putin 10 ani de experienta in service-ul echipamentelor mobile, electronicelor si electrocasnicelor, sisteme proprii de management, operationale, logistica si management al stocurilor dezvoltate de-a lungul a 15 ani de practica in domeniu.

INTEGRITATE  -  oferim suport clientilor nostri si producatorilor care ne-au autorizat si suntem transparenti in privinta lucrarilor de reparatii pe care le realizam.

FLEXIBILITATE -  intelegem nevoia de rezolvare rapida a echipamentelor si suntem prompti in reparatii, avand un program special dedicat reparatiilor rapide.

PROMPTITUDINE -  alocam suport prin call center, reparam echipamente mobile intr-o ora, raspundem in cel putin 2 ore la o programare telefonica si in cel mult 24 de ore la un e-mail. Avem solutii pentru toate defectiunile aparute la echipamentele mobile, electronice si electrocasnice.

CAPACITATE - peste 100 de persoane calificate si certificate in domeniul tehnic, echipamente si instrumente de ultima generatie in domeniu pentru fiecare proces al reparatiei: diagnosticare, reparatie, verificare si instalare software, verificare a calitatii fizice si software a reparatiei, depozitare si transport.

Joburi similare

Operator call center
Operator call center
Centrele de Excelenta Ares|București
Operator Vanzari prin Telefon
Operator Vanzari prin Telefon
Cumpana 1993|București
660 - 800
Responsabil Relatii Clienti (Call Center)
Responsabil Relatii Clienti (Call Center)
Banca Transilvania|Târgu Mureș, Cluj-Napoca, București
Ofițer de call center
Ofițer de call center
Garanti BBVA|București