Back office support , NEXT LOGIC

Our team is expanding, and we are looking for new colleagues who excel at providing fantastic support for our customers in a user-friendly, professional manner. You will be on the front lines, interacting with our customers every day. We help customers with their technical issues via email/chat and provide thoughtful, focused feedback to internal teams.

General Responsibilities:

- Provide an excellent customer experience through high-quality communication and interactions;
- Creatively assist customers using a a variety of channels (email/chat /phone etc.) to respond to and resolve their issues;
- Identify and analyze issues, patterns and usability obstacles;
- Effectively articulate complex information to customers of all technical levels;
- Maintain help desk information to reduce support inquiries;
- Assist in provisioning of new customers being handed over from sales.

Desired Skills & Experience:

- Excellent English writing and speaking skills.
- Tenacity and passion for technology.
- Thorough and detail-oriented.
- Energetic, self-starter with a strong work ethic.

Nice to have:

- Advanced skills in computer usability and office suite.

Benefits:
- Training sessions
- Competitive environment and young team
- Attractive salary

Working hours: alternative schedule - 1-week night shift 11:30 PM-7:30 AM and the following day shift 07:30/8:30 AM - 04:00/5:00 PM

Mentionam ca jobul NU este remote sau hibrid.

Beneficii acordate

Financiar

Medical

Dezvoltare

Condiții de lucru

Timp liber

NEXT LOGIC

5.00

Next Logic este o companie tânără, dinamică dar experimentată ce și-a făcut debutul în lumea IT încă din anul 2008 și continuă să crească. Vorbim în PHP, MySQL, AJAX, MVC, Java, ASP.NET, C #, JavaScript, Zend, Magento, deținem un portofoliu pliat abil pe domeniul extins al tehnologiilor web, suntem orientați către proiecte IT ce ne țin sub presiune și avem intenția de a propune noilor colegi o aventură profesională interactivă cu beneficii de ambele părți.

Spectrul de activități Next Logic începe cu sisteme de calcul, întreținere, servere, găzduire, magazine online, procesare de date, dezvoltare software, rețele de date, urmărire GPS și soluții complexe, precum migrare și re-inginerie sisteme și aplicații existente. Trebuie să reușim să facem ceea ce este necesar pentru a vă garanta succesul pentru ceea ce planificăm și performăm, deoarece dumneavoastră și afacerea dumneavoastră merită să primiți soluții de înaltă calitate, răspunsuri rapide și costuri optime.

Dacă alegi să lucrezi cu Next Logic, te putem asigura că vom răspunde la întrebări și vom rezolva în cel mai rapid și în cel mai eficient mod posibil, îți vom oferim să faci parte dintr-o echipă puternică, cu un nucleu stabil, unde așteptăm în permanentă idei noi și imbunătățite prin cooptarea noilor talente. Experiența acumulată de-a lungul timpului atât în provocările hardware, cât și în cele software face ca Next Logic să fie soluția potrivită care să răspundă prompt la orice solicitare a clienților.

Cu siguranță ne vei ajuta, dar vei avea și ce învață de la noi! Cuvântul ce ne definește clienții este adesea exigența, dar acest lucru nu face decât să ne motiveze suplimentar și să ne ajute să evoluăm constant.

Dacă ești pasionat de domeniul IT și îți dorești să evoluezi într-o echipă dinamică și experimentată, te așteptăm să te alături echipei Next Logic pentru a duce succesul pe cele mai înalte culmi!